Woran erkenne ich eine gute Zahnarztpraxis / Klinik?

Wenn Sie sich für eine Behandlung im Ausland entschieden haben, stellen sich automatisch die Fragen: „Wie finde ich den richtigen Arzt?“ und „Ist billig auch gut?“.

Woran erkenne ich die Qualität eines Arztes?

Umfangreiche Erfahrungen in den einzelnen Behandlungsbereichen sind von größter Wichtigkeit und stellen eine Spezialisierung des Facharztes dar. Informationen zu Art um Umfang der angebotenen Behandlungen sollten Sie von jedem Arzt erhalten oder aber auf der Webseite der Praxen und Kliniken finden.

Was bedeuten Spezifikationen?

„Spezifikationen“ sind keine Garantien. Spezifikationen können aber einiges über die Vorgehensweise der Klinik aussagen. Werden Behandlungen im Rahmen einer Teamarbeit durchgeführt, kann man in der Regel davon ausgehen, dass die einzelnen Behandlungsschritte von Spezialisten durchgeführt werden. So können Implantate von einem Chirurg gesetzt und die weiteren Arbeiten von einem Prothetiker fortgeführt werden.

Weisen alle Qualitätssiegel wirklich auf Qualität hin?

Es gibt verschiedene Qualitätssiegel, die unterschiedliche Prüfungsschwerpunkte verfolgen. So gibt es z.B.  die ISO-Norm, die primär den internen Prozessablauf und den Dokumentationsfluss prüft, weniger die Qualität der medizinischen Behandlung an sich. Aus diesem Grund sollte darauf geachtet werden, dass hinter dem Qualitätssiegel oder -zertifikat eine unabhängige Prüfungsanstalt steht, die die Qualität der medizinischen Versorgung der Patienten und der unmittelbar damit in Zusammenhang stehenden Prozesse wie Vorsorge, Nachsorge, Dokumentation, Abrechnung mit der Krankenkasse etc. prüft und bewertet.

Auf die Qualitätsprüfung von Ärzten, Praxen und Kliniken hat sich zum Beispiel die TEMOS GmbH spezialisiert (http://www.zahnklinik-ungarn.de/temos-qualitaetszertifikat.php).

Wie erhalte ich eine Preisgarantie?

Vor jeder Behandlung sollte im Vorfeld immer die zuständige Krankenkasse einbezogen werden, da ohne eine vorherige Bestätigung der (anteiligen) Kostenübernahme der Krankenkasse der Zuschuss verweigert werden kann. Daher wird immer zur vorausgehenden Erstellung eines Heil- und Kostenplans geraten. Wenige Kliniken bieten in diesem Rahmen sogenannte Kennenlern-Pakete an, die es dem Patienten ermöglichen, sich vor Ort über Ärzte, Kliniken und Praxen sowie deren Ausstattungen im Vorfeld ein besseres Bild von der Qualität des gesamten Behandlungsteams machen zu können. Das Anbieten von günstigen Kennenlern-Paketen kann auch ein Qualitätsmerkmal sein. Weitere Vorteile von Kennenlern-Paketen sind der persönliche Kontakt zu dem behandelnden Arzt und die Untersuchung vor Ort. Bei dem persönlichen Gespräch können eigene Vorstellungen und medizinische Notwendigkeiten sowie Möglichkeiten detailliert besprochen werden. Auf der Basis der Untersuchung und der gemeinsamen Gespräche kann dann auch ein verbindliches Angebot erstellt werden, das als Preisgarantie zu werten ist. Dieses Angebot ist dann bei der Krankenkasse eizureichen und ist Grundlage für die weitere Behandlung.

Gibt es auch eine Produktgarantie wie in Deutschland?

In Deutschland gilt für die im zahnmedizinischen Bereich eingesetzten Materialien eine zweijährige Garantie. Durch den Einsatz eigener Labors und hochwertiger, CE-geprüfter Materialien können manche Kliniken sogar eine fünfjährige Qualität auf Implantate und Prothetik geben. Dieser freiwillige, erhöhte Gewährleistungsanspruch liegt somit deutlich über dem in Deutschland gesetzlich vorgeschriebenen. Die Garantien werden stets nach einheitlichen EU-Richtlinien erbracht. Hierbei stehen die hohe Qualität der Behandlungen und deren Gewährleistung stets im Mittelpunkt der Behandlung.

Was ist mit der Sprache? Sprechen Ärzte in Ungarn auch deutsch?

Ein die Behandlung wesentlich beeinflussender Faktor ist die Kommunikationsmöglichkeit mit dem gesamten behandelnden Personal. Gute Praxen bieten hier ihren Patienten ein Behandlungsteam an, mit dem der Patient in seiner Muttersprache kommunizieren kann. Wichtig für die Abrechnung mit deutschen Krankenkassen ist auch die Dokumentation (die Erstellung aller notwendigen Unterlagen), die ebenfalls in deutscher Sprache erfolgt.

Quelle: Ungarisches Tourismusamt

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